Tarjouksen tekeminen tekoälyagenteilla: näin teen myyntitarjouksen 15–30 minuutissa

Myyntitarjouksen tekeminen vie minulta nykyään noin 15–30 minuuttia työtä.

Viime viikot ovat olleet hyvin myyntipainotteisia. Suurin osa tunneistani on mennyt puheluiden valmisteluun, itse puheluihin, follow-upeihin ja tarjousten kirjoittamiseen, joten sinne suuntasin myös agenttien kehittämisen. Ennen yhteen tarjoukseen meni vähintään muutama tunti.

Tarjoukseni ei synny yhdellä sovelluksella. Taustalla on muutaman tekoälyagentin ketju, joka tekee nauhoitetusta myyntipalaverista valmiin tarjousesityksen. (Agentti on tekoäly, joka hoitaa monivaiheisen tehtävän itsenäisesti eikä vain vastaa kysymykseen.) Briiffin kirjoitan ja lopputuloksen tarkistan itse. Isommasta kuvasta olen kirjoittanut jutussa tekoälyagentit markkinoinnissa.

Miten tein tarjoukset ennen?

Yleensä etsin vanhoja tarjouksia ja kopioin niistä palasia, tai sitten aloitin tyhjästä. Kun kaikki oli koottu yhteen, aikaa oli mennyt vähintään muutama tunti.

	Ennen	Nyt
Mistä sisältö tuli	Vanhoista tarjouksista etsimällä ja kopioimalla, tai tyhjältä sivulta	Palaverin litteraatista, tarjouspohjasta, aiemmista myyntiesityksistä ja kirjoitetuista myyntiperiaatteistamme
Oma aikani tarjousta kohden	Vähintään muutama tunti	Noin 15–30 minuuttia
Mihin aika menee	Kokoamiseen	Briiffiin ja tarkistukseen

Mitä tarjouksen tulee sisältää?

Tarjouksen perusrunko on useimmiten samanlainen. Holvin tarjousohjeessa listataan asiakkaan ongelma ja se, miten hän hyötyy, aikataulu ja työvaiheet, hinnat, maksutapa, voimassaoloaika, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, referenssit ja yrityksen esittely. Pituudeksi Holvi suosittelee 1–2 sivua, ja ohjeen lopussa on myös ilmainen tarjouspohja.

Meillä runko tulee omasta tarjouspohjastamme, ja agentti täyttää sen. Oma aikani menee siihen osaan, jota pohjaan ei voi kirjoittaa etukäteen.

Miten teen tarjouksen tekoälyagenteilla?

1. Palaveri nauhoitetaan. Nauhoitamme jokaisen asiakaspalaverin MeetGeekillä. En saa suosittelusta mitään, pidän vain työkalusta kovasti.
2. Agentti kirjaa muistiinpanot. Se käy litteraatin (palaverin tekstiksi purettu nauhoitus) läpi, kirjoittaa muistiinpanot CRM:ään (järjestelmä, jossa pidämme kirjaa asiakkaista ja kaupoista) ja luo jatkotoimenpiteet tehtäviksi.
3. Kirjoitan briiffin. Siihen tulee tarjouksen kärki, asiakkaan saamat hyödyt ja oma tulkintani tilanteesta. Tästä lisää alempana.
4. Tarjousagentti kokoaa esityksen. Se saa saman litteraatin. Esitys rakentuu tarjouspohjastamme, aiemmista myyntiesityksistämme ja myyntidoktriinistamme eli kirjoitetuista säännöistä siitä, miten myymme ja kokoamme tarjoukset. Lisäksi agentti käyttää sitä, mitä asiakas palaverissa oikeasti sanoi.
5. Tarkistan tarjouksen. Korjaan sen, mikä on pielessä, ja varmistan, että tarjous vastaa sitä, miten haluan meidän lähestyvän juuri tätä asiakasta.

Hiljattain vaihdoimme tarjousagentin HTML-esityksistä (verkkosivuna rakennetut diat) Clauden omiin dioihin, jotka ovat käytännössä PowerPoint Clauden sisällä. Claude on Anthropicin tekoälyavustaja. Anthropic kertoo omassa tiedotteessaan, miten Claude tekee ja muokkaa PowerPoint-esityksiä ja muita tiedostoja.

Kaiken kaikkiaan tarjouksiin menevä aika on lyhentynyt ehkä 75 %. Näinä kiireisinä viikkoina se on auttanut valtavasti.

Mihin ne 15–30 minuuttia kuluvat?

Suurin osa menee briiffiin, ei tarkistukseen. Kokoan briiffin taustatyöstä, jonka olemme tehneet yrityksestä, palaverien litteraateista ja muista keskusteluista asiakkaan kanssa. (Prospektoinnista enemmän jutussa tekoäly myyntityössä.)

Loppuaika menee tarkistukseen, ja sitä tarvitaan yhä. Agentti voi edelleen ymmärtää tarjouksen kärjen, painotuksen tai yksityiskohdat väärin, ja jokin vivahde jää helposti huomaamatta. Siksi luen jokaisen tarjouksen ennen kuin se lähtee.

Mitä kirjoitan edelleen itse?

Briiffiin kirjoitan käytännössä kolme asiaa:

1. Kärjen, jonka haluan tarjoukseen.
2. Hyödyt, joita asiakas saisi työskentelemällä kanssamme.
3. Oman tulkintani tilanteesta. Tulkitsen auditoinnin datan ja katson, miten asiakkaan nykytilanne ja haaste osuvat yhteen sen kanssa, mitä voimme heille oikeasti tehdä.

Tämä strategisempi taso tulee suoraan minulta.

Mitä asiakkaat ovat sanoneet?

Nopeudesta olen saanut ainakin paljon hyvää palautetta.

Yksi asiakas tosin totesi, että tarjous kuulostaa Claudelta. Juuri siinä tapauksessa se oli kehu.

Mistä ne asiakkaat alun perin tulivat, siitä kerron jutussa henkilöbrändi yrittäjän myyntikanavana.

Tekoäly myynnissä: mistä kannattaa aloittaa?

Jos haluat rakentaa oman versiosi, aloita antamalla Claudelle yrityksesi omaa materiaalia:

1. Myyntimateriaalit, varsinkin voitetut diilit ja niiden esitykset.
2. Myyntiprosessi tai -malli, jota yrityksessäsi käytetään.
3. Brändiohjeet ja äänensävy.
4. Tarjouspohjat.

Jos haluat, että tiimisi rakentaa tällaisia agentteja itse, juuri sitä teen tekoälykoulutuksissani. Ja jos haluat sen mieluummin valmiina, toimistomme Parvi rakentaa tekoälyagentteja yrityksille.

Tämä juttu sai alkunsa LinkedIn-postauksesta.