Mitä Google Ads -⁠tekoälyagenttimme oikeasti tekee joka aamu

Google Ads -tekoälyagentti on ohjelmisto, joka tarkistaa ja optimoi Google Ads -tilejä samaan tapaan kuin ihminen. Erona on, että se tekee sen joka päivä eikä kyllästy koskaan. Meidän agenttimme käynnistyy joka aamu kello 8, käy läpi yhden tileistämme, korjaa itsestään selvät asiat itse ja lähettää minulle lyhyen listan kaikesta muusta hyväksyttäväksi.

Olen kirjoittanut aiemmin agenttisesta markkinoinnista laajemmin. Tässä jutussa katson tarkemmin yhtä agenttia, joka on käytössä joka päivä: mitä se oikeasti tekee ja miten se ansaitsee luottamuksen.

Nauhoitin aiheesta lyhyen videon, kun julkaisin siitä postauksen:

Päivittäiset tarkistukset

Joka aamu agentti käy läpi samat perusasiat kuin hyvä tilinhoitaja:

• Pyöriikö tili ylipäätään, ja kuluuko budjetti suunnitellussa tahdissa?
• Onko mainoksia hylätty tai onko käytännöissä muita ongelmia?
• Miten tili pärjää tavoitteeseensa nähden, oli se sitten konversiotavoite, tavoite-ROAS tai jokin muu?
• Mitä ihmiset oikeasti hakivat? Agentti lukee hakutermit ja estää selvät turhat haut poissulkevilla avainsanoilla.

Mikään tästä ei ole hohdokasta. Juuri nämä tarkistukset kuitenkin jäävät tekemättä, kun on kiire, ja silloin ne maksavat rahaa.

Harvemmin: kuluneet mainokset ja uudet tekstit

Tilin liikennemäärästä riippuen agentti tarkistaa myös, alkavatko jotkin mainosotsikot kulua. Jos alkavat, se ehdottaa uusia otsikoita ja kuvauksia. Ne tulevat minulle aina ehdotuksina eivätkä koskaan suoraan tilille.

Viikoittain ja kuukausittain: täysi auditointi

Päivittäisen kierroksen lisäksi agentti tekee täyden Google Ads -auditoinnin viikon ja kuukauden välein. Se on samanlainen tarkistus kuin Parven Google Ads -auditointi, mutta toistuvana.

Mitä se tekee itse ja mitä se tuo minulle

Ensimmäisestä päivästä asti agentti on saanut tehdä muutamia asioita itse, kuten estää hakutermejä, jotka ovat selvästi turhia.

Kaikki muu tulee minulle Slackiin kirjaimin numeroituna listana. Vastaan esimerkiksi ”kyllä A–D, ei C, huomioi jatkossa X”, ja agentti tekee vain sen, minkä hyväksyin.

Miten se oppii: jokaisella ei-vastauksella on syy

Kun sanon ei tai muokkaan riviä, kerron samalla syyn, ja syy päätyy agentin sääntöihin. Jokaisesta vastauksesta tulee oppitunti.

Agentti tekee kyllä virheitä, varsinkin opetusvaiheessa. Hakutermeissä se tekee molempia virhetyyppejä: se ehdottaa estettäväksi termiä, jolla oikeasti hakee ostaja, ja päästää läpi termin, joka olisi pitänyt estää. Kieli on täynnä vivahteita. Otetaan kaksi lähes samannäköistä hakua: ”siivous Helsinki” on melkein aina joku, joka haluaa ostaa siivouspalvelun. ”Siivooja Helsinki” taas voi olla ostaja, mutta yhtä hyvin joku, joka etsii siivoojan töitä. Ihminen näkee eron heti, mutta agentille se pitää opettaa.

Silti osumatarkkuus on todella hyvä. Koska jokaisesta korjauksesta tulee sääntö, sama virhe toistuu yhä harvemmin.

Miten päätöstyyppi pääsee autopilotille

Kun jokin muutostyyppi saa 20 hyväksyntää peräkkäin ilman muokkauksia, se siirtyy autopilotille. Yksikin ei palauttaa sen takaisin valvontaan, ja autopilotilla olevat päätökset auditoidaan myös säännöllisesti.

Monella tilillämme hakutermien siivous ja tietyn kynnyksen sisällä pysyvät hintatarjousmuutokset ovat valmistuneet autopilotille juuri näin.

Jotkin asiat eivät siirry autopilotille koskaan ilman uutta päätöstäni: budjetit, hintatarjousstrategia, mainostekstit ja kaikki brändiin liittyvä. Niistä päättää aina ihminen.

Miksi agenttia kannattaa kohdella kuin uutta työntekijää

Minusta tämä on oikea tapa antaa työtä agentille. Samalla tavalla annat uuden työntekijän ottaa vastuuta: alussa keskustellaan paljon, ja vapautta tulee lisää sitä mukaa kuin hän osoittaa ymmärtävänsä. Kirjoitin tarkemmin siitä, mihin itse vedän rajat, englanninkielisessä artikkelissa what you should actually let a marketing AI agent do.

Google rakentaa myös omia agenttejaan alustaan, kuten Ads Advisorin. Itse ajamasi agentin ero on siinä, että se noudattaa sinun sääntöjäsi ja oppii sinun korjauksistasi eikä pelkästään Googlen suosituksista.

Tämä on Parven Google Ads -mainonnan hoidon taustalla oleva järjestelmä: agentti tekee päivittäiset kierrokset, ja ihminen tekee tärkeät päätökset.