Markkinointikonsultti agentillisen tekoälyn aikakaudella – Otso Karvinen

Millaista markkinointikonsulttia etsit? Jos vastauksesi on “sellaista, joka osaa sekä strategian että toteutuksen ja ymmärtää, mitä tekoäly muuttaa markkinoinnissa juuri nyt”, saatan olla etsimäsi ihminen. Olen tehnyt markkinointia yli 15 vuotta ja nykyään rakennan ja operoin agentillisia tekoälysysteemejä markkinoinnille ja myynnille. Toimin Helsingistä käsin ja palvelen asiakkaita sekä Suomessa että kansainvälisesti. Ylläpidän myös listaa Suomen tekoälytapahtumista, josta näkee hyvin, miten nopeasti ala täällä kehittyy.

Käyn tässä artikkelissa läpi matkani, osaamiseni ja tuloksia, joita olen ollut tekemässä yrityksille. En siksi, että CV:t olisivat erityisen kiinnostavia, vaan siksi, että konsultin palkkaaminen on lopulta aina luottamuspäätös. Sinun pitää pystyä arvioimaan etukäteen, mitä oikeasti saat. Vapaamuotoisempi esittely löytyy Tietoa minusta -sivulta.

(Agentillinen tekoäly tarkoittaa lyhyesti tekoälyagentteja, jotka eivät vain vastaa kysymyksiin vaan tekevät autonomisesti oikeaa työtä: tutkivat, analysoivat, kirjoittavat ja hoitavat kokonaisia työnkulkuja. Palaan tähän konkreettisemmin alempana.)

Matkani markkinointikonsultiksi

Freelance-vuodet 2011–2016

Urani alkoi juuri siitä roolista, josta tämä artikkeli kertoo. Toimin viisi vuotta freelance-markkinointikonsulttina: ensin copywritingia ja käännöksiä, ja niiden kautta SEO-työtä. Autoin kymmeniä yrityksiä monikansallisista firmoista pieniin kuntiin, niin kotimaassa kuin ulkomailla.

Samaan aikaan somemarkkinointi teki vasta tuloaan ja pääsin tekemään orgaanista ja maksettua somea alustojen alkuvuosina. Tunnetulle musiikkialan instituutiolle kasvatin someseuraajat 6 000:sta yli 100 000:een puolessa vuodessa. Kirjoitin ja optimoin myös tekstit yli 50 lomakohteelle, kun iso matkanjärjestäjä laajensi palvelunsa Eurooppaan. (Ilman tekoälyä, koska sitä ei silloin ollut.)

Noihin vuosiin mahtui myös pari vuotta työtä Wikitravelille, joka oli tuolloin yksi maailman suurimmista matkailusivustoista.

Nallikari: markkinointipäällikkönä matkailussa

Freelance-vuosien jälkeen siirryin matkailuun. Nallikari Holiday Villagen markkinointipäällikkönä rakensin markkinointistrategian, prosessit ja mittaamisen: analytiikan, konversioseurannan ja kanavakohtaisen raportoinnin. Kahdessa vuodessa orgaaniset kävijät ja someseuraajat yli tuplaantuivat, ja autoin kasvattamaan kohteen liikevaihtoa laadukkaalla somella ja kohdennetulla mainonnalla.

Visit Oulu: isot kehityshankkeet

Visit Oululla vedin kahta ison mittakaavan matkailumarkkinoinnin kehityshanketta, joissa oli mukana noin 60 alueen matkailuyritystä: alueen yhteisen verkkokaupan (Elämysten Olohuone) ja Pohjolan Rengastie -matkailubrändin luomisen kampanjoineen ja verkkosivuineen. Projektipäällikkönä roolini ulottui strategiasta toteutukseen. Sivutuotteena syntyi myös aikanaan uraauurtava UGC-kampanja Elämystestaajat.

Quru: B2B-strategiaa kymmenille yrityksille

Vuonna 2022 siirryin Quruun, yhteen Suomen johtavista digimarkkinoinnin ja analytiikan toimistoista. Strategina autoin kymmeniä yrityksiä: valmistavaa teollisuutta, B2B-palveluyrityksiä, verkkokauppoja, SaaS-yhtiöitä, finanssialaa, julkishallintoa ja järjestöjä.

Työn ydin oli markkinointistrategiat, kampanjastrategiat ja mittausmallit. Käytännössä: mitä kanavia käytetään mihinkin, miten budjetti ja resurssit jaetaan ja millä tulokset todennetaan.

Vuonna 2024 minusta tuli Qurun markkinointijohtaja ja lokakuussa 2025 Head of Growth. Vastasin Qurun omasta markkinoinnista ja myynnistä, ja työnkuvaani kirjattiin tiimien lisäksi myös tekoälyagenttiemme johtaminen.

Käänne: agentillinen tekoäly

Olen käyttänyt tekoälyä työssäni ChatGPT:n julkaisusta asti, mutta iso käänne tapahtui Head of Growth -roolissa. Rakensin Qurulle agentillisen go-to-market-koneiston, jossa agentit tekivät oikeaa myynnin ja markkinoinnin työtä joka päivä. Kuluneen puolen vuoden aikana sekä teknologia että oma osaamiseni ovat kehittyneet hurjempaa vauhtia kuin koskaan aiemmin.

Se työ vei mennessään. Olen nyt mukana perustamassa uutta tekoälynatiivia markkinoinnin ja myynnin toimistoa.

Mitä agentillinen tekoäly tarkoittaa käytännössä

Agentillinen tekoäly tarkoittaa, että tekoäly ei ole vain chat-keskustelu, jolta kysytään neuvoa. Agenteilla on ohjeet, konteksti ja työkalut, ja ne hoitavat kokonaisia työnkulkuja joko täysin itsenäisesti tai niin, että ihminen tarkistaa lopputuloksen.

Qurulle rakentamassani kokonaisuudessa agentit tekivät muun muassa näitä:

• SEO-työn automaatiot
• hakusanamainonnan automaatiot
• LinkedIn- ja Meta-mainonnan automaatiot
• copywriting ja mainostekstit
• kartoitustapaamisten valmistelu, litterointi ja jatkotoimet
• tarjousten kokoaminen
• prospektointi ja ICP-kvalifiointi
• markkinointidatan analyysi ja suositukset sen pohjalta

Käytännössä lähes jokaiseen myynnin ja markkinoinnin tehtävään oli jokin automaatio tai agentti tukena.

Tässä on myös se ero, jonka takia kirjoitan aiheesta näin paljon: en ole konsultti, joka näyttää kalvoja agenteista ja ihannetilanteista. Suunnittelen, rakennan ja operoin näitä järjestelmiä itse ja tiedän, mikä on oikeasti mahdollista ja mikä ei.

Miten yhteistyö kanssani alkaa

Ensimmäiset viikot ovat aina syväsukellus liiketoimintaan:

• liiketoiminta, toimiala, kumppanit ja kilpailijat
• historiallinen data, voitetut/hävityt diilit, asiakastyytyväisyys
• ihanneasiakasprofiili: kuka ostaa ja miksi, ketä voitatte ja ketä ette

Tämän päälle rakennan agentillisen kontekstikerroksen: tiedostot, joissa liiketoimintasi on kuvattu niin, että tekoäly ymmärtää ja osaa käyttää sitä. Mukana ovat esimerkiksi ihanneasiakasprofiilit ja ostajapersoonat, go-to-market-strategia, arvolupaukset, myyntimalli, käytössä olevat teknologiat sekä pelisäännöt sille, mikä hoituu automaattisesti ja missä ihminen on aina mukana.

Se kuulostaa työläältä, ja sitä se onkin. Mutta se on perusta, jonka päällä agentillinen markkinointi pyörii, eikä sitä voi ohittaa.

Sijainti ei tätä työtä rajaa: olen helsinkiläinen tekoälymarkkinoinnin konsultti, ja asiakkaani ovat sekä suomalaisia että kansainvälisiä yrityksiä.

Poimintoja tuloksista

Muutama esimerkki siitä, millaisia tuloksia olen ollut tekemässä:

• B2B-verkkokauppa: maksetun mainonnan tuotto tuplaantui vuodessa samalla budjetilla.
• Suomalainen B2B-palvelu- ja valmistusyritys, joka myy verkkokaupalla Pohjoismaihin ja Keski-Eurooppaan: laadukkaat liidit kasvoivat yli 400 % vuodessa, ja lähes 80 % yrityksen uusista kontakteista tuli kampanjoistamme.
• Quru: pipeline kasvoi yli 250 % vuodessa thought leader -vetoisella go-to-market-strategialla (Thought Leader Ads, LinkedInin orgaaninen sisältö ja outbound sitoutuneille yleisöille ja yrityksille).

Tuloksia ei koskaan tee yksi ihminen yksin, ja hyvän konsultin kuuluu sanoa se ääneen. Mutta näissä olin suunnittelemassa ja tekemässä.

B2B-markkinointikonsultti, freelancer vai toimisto?

Kun suomalainen B2B-yritys etsii markkinointikonsulttia, se etsii kokemukseni mukaan yleensä jompaakumpaa:

1. Käsipareja eli tekijää selkeästi rajattuun tekemiseen. Silloin kannattaa usein etsiä freelanceria tai toimistoa.
2. Ulkoistettua markkinointijohtajaa tai -päällikköä: kokenutta ihmistä, joka tuo näkemyksen, sparraa markkinointipäällikköä tai johtaa nuorempaa tekijää ja kantaa vastuun suunnasta.

Teen molempia, mutta vahvimmillani olen jälkimmäisessä, kun siihen yhdistyy agentillisen tekoälyn rakentaminen: markkinoinnin johtaminen ja järjestelmät, jotka moninkertaistavat pienen tiimin kapasiteetin.

Yksi asia on reilua sanoa suoraan: en myy näitä palveluita enää yksin freelancerina. Asiakastyöt teen uuden toimistomme kautta, joka on rakennettu juuri tämän mallin ympärille: kokenut strategi johtamassa markkinointia ja agentilliset järjestelmät moninkertaistamassa tekemisen. Toimiston nimi julkistetaan lähiaikoina, mutta yhteistyöstä voidaan jutella jo nyt.

Suomalaisen ostajan suurin pelko on usein myös käsiä heiluttava konsultti, joka laskuttaa paljon ja jättää jälkeensä kalvosetin tai pari. Ymmärrän tuon pelon täysin. Siksi tämä artikkeli on täynnä konkretiaa. Vaadi sitä jokaiselta konsultilta, jota harkitset.